Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
Fifi et Moi, marchio gestito da Arienzo Lab.elle S.r.l., gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi offerti attraverso il sito (i “Servizi”).
Il nostro negozio è supportato da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.
La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi il sito, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
1. Titolare del trattamento
Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, il Titolare del trattamento è:
Arienzo Lab.elle S.r.l.
Sede legale: CIS di Nola, Isola 1, n. 129 – 80035 Nola (NA), Italia
Sede operativa: Centro Orafo OROMARE, Modulo B109, S.P. 22 km 1,750 s.n.c. – Marcianise (CE), Italia
P. IVA: 09688231217
REA: NA-1049863
E-mail: shop@fifietmoi.it
PEC: arienzolab@pec.it
2. Dati personali che raccogliamo o elaboriamo
Per “dati personali” intendiamo le informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a una persona.
In funzione del modo in cui interagisci con i Servizi, possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed e-mail.
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, ordini effettuati, resi, cambi, rimborsi e altre informazioni relative alle transazioni.
- Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie alla gestione e conferma del pagamento. I dati completi delle carte di pagamento sono gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati direttamente da Fifi et Moi.
- Dati dell’account, qualora venga utilizzata la relativa funzionalità: credenziali, preferenze e impostazioni.
- Comunicazioni con noi: informazioni fornite attraverso il modulo di contatto, e-mail, richieste di assistenza, reclami o altre comunicazioni.
- Informazioni tecniche e sul dispositivo: indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, informazioni sulla rete e altri identificatori tecnici.
- Informazioni sull’utilizzo del sito: modalità e tempi di interazione con il sito, pagine e prodotti visualizzati e altre informazioni relative alla navigazione.
- Preferenze relative al marketing e al consenso, quando applicabili.
3. Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali:
- direttamente da te, quando effettui un ordine, crei un account, ci contatti o utilizzi i Servizi;
- automaticamente attraverso il sito, il dispositivo utilizzato, cookie e tecnologie analoghe;
- dai nostri fornitori di servizi, quando trattano dati per nostro conto;
- da Shopify e dagli altri partner o fornitori coinvolti nella gestione del negozio e dei Servizi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
4. Come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e dei Servizi.
Per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, preparare e spedire i prodotti, fornire informazioni sull’ordine, gestire account, resi, cambi, rimborsi, riparazioni, assistenza e gli altri servizi richiesti.
Comunicazioni con il cliente.
Per rispondere a richieste, fornire assistenza e gestire il rapporto con il cliente.
Marketing e pubblicità.
Quando consentito dalla normativa applicabile e, ove necessario, sulla base del tuo consenso, possiamo utilizzare i tuoi dati per inviarti comunicazioni di marketing e promozionali via e-mail e per mostrarti contenuti o annunci relativi ai nostri prodotti e servizi.
L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe per finalità pubblicitarie o di profilazione avviene nel rispetto delle preferenze espresse attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.
Sicurezza e prevenzione delle frodi.
Per proteggere il sito, gli utenti e le transazioni, verificare l’autenticità delle operazioni e individuare o prevenire attività fraudolente, illegali o dannose.
Adempimento di obblighi legali.
Per adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e normativi e per rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.
Tutela dei nostri diritti.
Per accertare, esercitare o difendere un diritto e gestire eventuali controversie o violazioni delle nostre condizioni contrattuali.
5. Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali quando disponiamo di una base giuridica prevista dalla normativa applicabile.
In particolare:
Esecuzione del contratto e misure precontrattuali.
Trattiamo i dati necessari per elaborare e confermare gli ordini, gestire i pagamenti, preparare e spedire i prodotti, fornire assistenza e gestire resi, cambi, rimborsi, riparazioni e altri servizi richiesti dal cliente.
Adempimento di obblighi legali.
Trattiamo e conserviamo i dati necessari per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi quelli amministrativi, contabili, fiscali e relativi alla tutela dei consumatori.
Consenso.
Quando richiesto, utilizziamo il consenso dell’interessato per determinate attività di marketing e per l’utilizzo di cookie o altre tecnologie di tracciamento non strettamente necessarie.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Legittimo interesse.
Quando consentito dalla normativa applicabile, possiamo trattare determinati dati sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito e dei Servizi, prevenire frodi e abusi e tutelare i nostri diritti, a condizione che non prevalgano gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato.
6. Come divulghiamo i dati personali
Possiamo comunicare i dati personali, nei limiti necessari alle finalità descritte nella presente Informativa, a soggetti quali:
- Shopify;
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e fornitori di servizi logistici;
- fornitori di servizi informatici, hosting e sicurezza;
- fornitori di servizi di assistenza;
- consulenti professionali, amministrativi, fiscali o legali;
- partner commerciali e di marketing, quando applicabile e nel rispetto delle preferenze e dei consensi dell’utente;
- autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.
Possiamo inoltre comunicare dati in relazione a operazioni societarie, fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni o altre operazioni straordinarie, nel rispetto della normativa applicabile.
7. Rapporto con Shopify
I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora determinati dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi per consentire il funzionamento e il miglioramento della piattaforma.
I dati inviati attraverso il negozio possono pertanto essere trasmessi a Shopify e ai soggetti coinvolti nella fornitura dei relativi servizi, anche in Paesi diversi da quello di residenza dell’utente.
In determinate circostanze Shopify può trattare alcuni dati personali in qualità di autonomo titolare del trattamento per proprie finalità.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Shopify e sui relativi diritti, è possibile consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e gli strumenti privacy messi a disposizione da Shopify.
8. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessari al proprio funzionamento e, quando applicabile e previo consenso ove richiesto, strumenti destinati ad analisi, personalizzazione, marketing o pubblicità.
Le informazioni dettagliate sulle tecnologie utilizzate, sulle relative finalità e sui tempi di conservazione sono disponibili nella Cookie Policy.
Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.
9. Siti web e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti web, social network o servizi gestiti da soggetti terzi.
Fifi et Moi non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.
Ti invitiamo pertanto a consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali attraverso servizi o piattaforme di terze parti.
10. Dati dei minori
I Servizi non sono destinati specificamente ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali attraverso i nostri Servizi, può contattarci per richiederne la verifica e, quando applicabile, la cancellazione.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate volte a proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
12. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
In particolare:
- i dati relativi a ordini, acquisti, pagamenti, fatturazione e documentazione amministrativa e contabile vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile;
- i dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale, assistenza, resi, cambi, garanzie, riparazioni e reclami vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto e successivamente per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei nostri diritti;
- i dati utilizzati per comunicazioni di marketing vengono trattati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione, ove applicabile, e vengono sottoposti a verifiche periodiche circa la necessità della loro conservazione;
- i dati relativi agli account cliente, quando presenti, vengono conservati per il periodo in cui l’account rimane attivo e successivamente per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi di legge o alla tutela dei nostri diritti;
- i dati raccolti attraverso cookie e tecnologie analoghe vengono conservati secondo i periodi indicati nella Cookie Policy e negli strumenti di gestione delle preferenze disponibili sul sito.
Alla scadenza dei relativi periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a un obbligo di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto.
13. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare i diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso;
- diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
L’esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle eventuali limitazioni previste dalla normativa applicabile.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo shop@fifietmoi.it.
Potremmo chiederti le informazioni strettamente necessarie per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.
14. Preferenze relative alle comunicazioni
Puoi interrompere in qualsiasi momento la ricezione delle comunicazioni promozionali utilizzando il collegamento di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail oppure contattandoci.
L’interruzione delle comunicazioni promozionali non impedisce l’invio di comunicazioni necessarie alla gestione di ordini, account, assistenza o altri servizi richiesti.
15. Trasferimenti internazionali dei dati
Alcuni fornitori utilizzati per il funzionamento del sito e dei Servizi possono trattare o conservare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trasferimento internazionale di dati richiede specifiche garanzie ai sensi della normativa applicabile, ci avvaliamo dei meccanismi previsti dalla normativa, quali decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, ove applicabili.
16. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo esaminare la richiesta.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per l’Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
17. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle modalità di trattamento dei dati, nei Servizi utilizzati o nella normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito indicando la data dell’ultimo aggiornamento.
18. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti puoi contattare:
Fifi et Moi – Arienzo Lab.elle S.r.l.
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Sede operativa: Centro Orafo OROMARE, Modulo B109, S.P. 22 km 1,750 s.n.c. – Marcianise (CE), Italia
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